Wat gebeurt er als de rioolmonteur komt? Een kijkje achter de schermen

De afvoer loopt niet meer weg, het water staat in de douche en de wc trekt niet goed door. Je hebt een rioolmonteur gebeld en hij is onderweg. Maar wat gaat hij eigenlijk doen? Hoe lang duurt het, moet er gegraven worden en wat kun je zelf alvast voorbereiden? In dit artikel nemen we je stap voor stap mee door een bezoek van de rioolmonteur, zodat je weet wat je kunt verwachten.

Voor de monteur er is: zo bereid je je voor

Een goede voorbereiding scheelt tijd en dus ook geld. Dit kun je alvast doen:

Stop met water gebruiken. Trek niet door, draai de wasmachine niet en laat geen kranen lopen. Zo voorkom je dat het water verder omhoog komt.
Zoek de ontstoppingsput. Die zit meestal in de voortuin, de achtertuin of bij de gevel, onder een klein deksel of een tegel. Weet je het niet, dan zoekt de monteur hem.
Maak de route vrij. Zorg dat de monteur makkelijk bij de wc, de keuken, de kruipruimte en de ontstoppingsput kan.
Noteer wat je hebt gemerkt. Welke afvoeren zijn traag, sinds wanneer, en is het eerder gebeurd? Dat helpt bij het vinden van de oorzaak.

Stap 1: Het gesprek en de inschatting

De monteur begint met een paar vragen. Waar zit het probleem, welke afvoeren werken niet en is het een terugkerend probleem? Aan de hand daarvan maakt hij een eerste inschatting: zit de verstopping in één afvoer binnen, of verder in het riool onder de grond?

Stap 2: Lokaliseren van de verstopping

Vaak opent de monteur de ontstoppingsput. Staat daar water in, dan zit de verstopping verder stroomafwaarts, richting het gemeenteriool. Is de put leeg, dan zit het probleem tussen de woning en de put. Zo weet hij aan welke kant hij moet beginnen.

Stap 3: Ontstoppen

De monteur kiest de methode die past bij de verstopping:

Ontstoppingsveer: een flexibele, draaiende veer die door de leiding wordt gevoerd en de prop losmaakt. Geschikt voor de meeste verstoppingen in binnenafvoeren.
Hogedrukreiniger: een slang met een spuitkop die met hoge druk water door de leiding spuit. Hij verwijdert niet alleen de prop, maar ook vet- en kalkaanslag van de wanden.
Wortelfrees: bij wortelingroei een speciale kop die de wortels uit de leiding snijdt.

In de meeste gevallen is een verstopping binnen een tot twee uur verholpen, zonder breek- of graafwerk.

Stap 4: Camera-inspectie

Komt een verstopping vaker terug of is er twijfel over de staat van de leiding, dan voert de monteur een camera door het riool. Op het scherm zie je live wat er in de leiding zit: vet, wortels, een verzakking of een scheur. Je krijgt vaak opnames of foto’s mee, zodat je later precies weet wat er aan de hand is.

Stap 5: Advies en afronding

Na het ontstoppen controleert de monteur of alle afvoeren weer goed werken. Daarna geeft hij advies: is het een eenmalig probleem, of is er onderhoud of herstel nodig? Denk aan preventief reinigen, het vervangen van een stuk leiding of relining.

Rioolproblemen in Bussum en het Gooi

In Bussum staan veel karakteristieke woningen uit het begin van de vorige eeuw, met lange tuinen en grote bomen. Daar zie je vaak oude gresleidingen en wortelingroei. Heb je in Bussum last van een trage of verstopte afvoer, dan kun je terecht bij een specialist in riool ontstoppen Bussum die snel ter plaatse is en de juiste apparatuur meeneemt.

Vragen die je de monteur kunt stellen

Wat was de oorzaak van de verstopping?
Hoe is de staat van de leiding?
Is er kans dat het terugkomt, en hoe voorkom ik dat?
Is er onderhoud of herstel nodig, en wat kost dat ongeveer?
Valt dit onder de verantwoordelijkheid van de gemeente of van mij?

Spoed of kan het wachten?

Niet elke verstopping vraagt om een monteur midden in de nacht. Toch zijn er situaties waarin snel handelen nodig is. Een handige vuistregel:

Bel direct bij:

Rioolwater dat omhoog komt in de douche, het bad of het putje in de vloer.
Een toilet dat overstroomt of helemaal niet meer doortrekt, terwijl er geen tweede toilet in huis is.
Water dat uit de ontstoppingsput in de tuin stroomt.
Rioolwater in de kruipruimte of de kelder.

Kan meestal tot de volgende werkdag wachten:

Een gootsteen of wastafel die traag leegloopt, terwijl de rest van het huis normaal werkt.
Een lichte rioollucht zonder zichtbare lekkage.
Een afvoer die af en toe borrelt.

Twijfel je, bel dan gerust en beschrijf wat je ziet. Een ervaren rioolspecialist kan aan de telefoon vaak al inschatten hoe urgent het is en of je in de tussentijd iets kunt doen om erger te voorkomen.

Na het bezoek: wat bewaar je?

Vraag na afloop altijd om een werkbon met daarop wat er is gedaan, waar de verstopping zat en wat de oorzaak was. Is er een camera-inspectie gedaan, vraag dan om de beelden of het rapport. Bewaar dit samen met andere documenten over je woning. Bij een volgende storing, een verkoop of een verzekeringsclaim is het waardevol om te kunnen laten zien wat er eerder is gebeurd.

Waar herken je een betrouwbare rioolspecialist aan?

Niet elk bedrijf dat ontstoppen aanbiedt, werkt even zorgvuldig. Let bij het inschakelen van een rioolmonteur op een paar dingen. Een betrouwbaar bedrijf noemt vooraf duidelijk het tarief of de voorrijkosten, legt uit wat het gaat doen en vraagt toestemming voordat er extra werk wordt uitgevoerd. Het heeft een vast adres en goede, controleerbare reviews. Na afloop krijg je een duidelijke factuur met een omschrijving van het werk. Wees voorzichtig met bedrijven die aan de deur ineens veel hogere bedragen noemen of druk zetten om direct te betalen.

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt een ontstopping gemiddeld? De meeste verstoppingen zijn binnen een tot twee uur verholpen.

Moet er gegraven worden? Meestal niet. Alleen bij een kapotte of ernstig verzakte leiding is graafwerk of relining nodig.

Wie betaalt als de verstopping bij de gemeente zit? Zit de verstopping in het deel van het riool dat van de gemeente is, dan is de gemeente meestal verantwoordelijk. De monteur kan aangeven waar de verstopping zat.

Conclusie

Een bezoek van de rioolmonteur hoeft geen verrassing te zijn. Bereid je goed voor, vertel wat je hebt gemerkt en stel na afloop de juiste vragen. Zo is het probleem snel opgelost en weet je hoe je herhaling voorkomt. Een ervaren specialist als MWT Loodgieters helpt je snel en duidelijk verder.